تطبيقات الهاتف المتخصصة أداة تسويقية فعّالة من أجل الوصول إلى مزيد من العملاء، ولا تقل في الأهمية والتأثير عن مواقع الويب؛ فكلتاهما تمثل منفذًا غير تقليدي لتوزيع الخدمات وبيع المنتجات وترويج الأفكار وتحقيق الانتشار للعلامات التجارية. عند تصميم تطبيقات الهاتف المتخصصة بشكل ناجح نحتاج إلى الإجابة عن السؤالين التاليين: لمن يتم إنشاؤها؟ وماذا تقدم للمستخدم؟ فالسؤال الأول يحدد الهدف من