قديمًا إذا اشترى عميل منتج أو خدمة ولم تعجبه كان يقتصر رد فعله على تجاهل هذه العلامة التجارية وعدم الشراء منها مرة أخرى، وهذه الطريقة قد تضر مبيعات الشركة ولكنها لن تضر سمعتها بشكل واسع، أما حاليًا أتاح الإنترنت للعملاء مطلق الحرية في التعبير عن آرائهم حول أي منتج أو خدمة، وقد يصادفك وجود آراء سلبية من العملاء عن شركتك
إذا كنت تقرأ هذا المقال الآن، فمن المحتمل أنك تبحث عن شركة تصميم مواقع وتطبيقات أو قد تكون على وشك التعاقد مع إحدى الشركات وتريد أن تحصل على بعض الإرشادات التي تساعدك في اتخاذ القرار ما إذا كانت هي الشركة المناسبة لاحتياجاتك أم لا، دعنا نتفق أن شركات البرمجيات المتميزة تساعدك على الارتقاء بنشاطك التجاري إلى مستوى أعلى، لذلك قبل