كيف تستفيد من نشاط المستخدمين في التسويق عبر تويتر؟

في عالمنا الحديث المعتمد على البيانات في كل شيء، يحتاج المسوقون إلى التفكير أكثر في طرق استفادتهم بتلك البيانات الموجودة على حسابات التواصل الاجتماعي المختلفة، على سبيل المثال فإن المحادثات الاجتماعية التي تجرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مجرد كلام عابر بل هي مادة مهمة وخام للاستفادة منها، يظهر هذا بشكل أدق في المحادثات التي تجرى في تويتر عبر التغريدات فهي كنز ثمين في التسويق عبر تويتر.

حس المسوق:

من الصعب للغاية الحصول على قيمة تضيفها لاستراتيجياتك التسويقية كصاحب عمل أو مسوق من الأفكار الاجتماعية إذا لم يكن لديك إحساس واضح بالنشاطات التي يجريها عملاؤك مع بعضهم البعض، وكذلك معك ومع العلامات التجارية الأخرى على الشبكات الاجتماعية.

تويتر مكان مثالي لمراقبة نشاط المستخدمين:

يقوم المستخدمين عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء كمية هائلة من البيانات من منشورات وتعليقات وغيرها، آلية استخدام تويتر فريدة من نوعها للغاية من بين مواقع التواصل الاجتماعي بشكل عام فهي تعكس المحادثات العامة الجارية في الوقت الفعلي، وهو ما يجعل مستخدمي تويتر لهم طابع خاص، فأنت تجد أن هناك شخصيات مؤثرة من جماهير تويتر يقودون “ترند” ما ليجعلون منه قضية رأي عام ويحثون الناس على المشاركة فيه والتفاعل معه، منشورات تويتر ليست جامدة بل هي تنمو وتتغير بشكل سريع ومستمر، لهذا السبب فإذا كنت من المهتمين بعمليات التسويق عبر تويتر فعليك أن تراقب نشاط المستخدمين وتفهم المغزى من وراء تغريدات تويتر التي تفوق مئات الملايين كل يوم.

اقرأ أيضًا: التسويق عبر الانستقرام تويتر سناب شات مصر

يتعدى الأمر مجرد فكرة التسويق عبر تويتر:

 تظهر الأبحاث التسويقية الحديثة  أن 79٪ من مستخدمي تويتر يتابعون العلامات التجارية و 53٪ يوصون بالمنتجات والخدمات للأصدقاء والعائلة، إن الاستماع إلى ما يقوله المستهلكون يمكن أن يفسر الفرص الفريدة التي تتجاوز مجرد التسويق ، إلى خدمة العملاء والمبيعات وحتى ابتكار المنتجات، وبالنسبة للعلامة التجارية، يتيح لهم ذلك توفير تجربة أفضل للعملاء، وتجنب المشكلات التي قد يكون لها تأثير سلبي، والحصول على رؤى قيمة للمساعدة في تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات المستهلكين بشكل أفضل.

من خلال متابعة ما يدور في تويتر، يمكن للعلامات التجارية بعد ذلك تحليل المحادثات والإشارات الاجتماعية، يمكن أن يوفر ذلك فهمًا أفضل لما يتحدث عنه المستهلكون أو يفعلونه أو يشتريه بالجملة هذا يعطيك دراسة لنشاط المستخدمين وسلوكياتهم عن قرب، وهنا يأتي دور المتخصصين في الاستراتيجيات التسويقية  مثل تحليل الاتجاهات.

كيف تضع استراتيجية ناجحة في عملية التسويق عبر تويتر:

دعنا في البداية أن نوضح لك أمر هام وهو أن التسويق عبر تويتر  ليس مجرد مجموعة من التغريدات عن نشاطك أو خدماتك فحسب، بل إن الأمر يتعدى هذا كثيرًا ففي حقيقة الأمر هي عملية تسويقية متكاملة ولها الكثير من الخطوات ويجب أن يقوم عليها متخصص، ولهذا نحن ننصحك بالاستعانة بفريق أبّيت ديجيتال من متخصصي التسويق الإلكتروني ذوي الخبرة لتقديم الدعم اللازم والمشورة المجانية.
∇تبدأ عملية التسويق عبر تويتر بتحديد أهدافك التسويقية، هل تريد بناء الوعي بعلامتك التجارية؟، رفع نسب المبيعات؟، تكوين علاقة ودودة مع الجمهور؟ وغير ذلك من الأهداف حدد أهدافك بدقة وتابع جمهور كما ذكرنا في الأعلى.

∇حدد جمهورك المستهدف بدقة فتسويق المنتجات لكبار السن يختلف عن الشباب والرجال يختلفون عن النساء.

∇بناء على تحديدك للأهداف العامة ومتابعة الجمهور ضع أهداف صغيرة ومحددة بزمن وقابلة للقياس.

∇ادرس المنافسين جيدًا، المنافس ليس عدوًا بل الناجح يسعى للتعلم من منافسه والتقدم عليه.

∇تابع نشاط حسابك على تويتر أول بأول وتفاعل مع الجمهور عبر الترندات ذات الصلة بنشاطك.

اقرأ أيضًا : كتابة محتوى صفحات التواصل الاجتماعي

النجاح يحتاج لجهد وعمل مستمر نحن في أبيت ديجيتال أفضل شركة تسويق إلكتروني والتسويق عبر تويتر وفيس بوك وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي نساعدك في الوصول لطريق النجاح بخطوات ثابتة وسريعة، لاتتردد في التواصل معنا.