كيف تقوم بحملة ناجحة باستخدام التسويق عبر البريد الالكتروني

يعد  البريد الالكتروني من أهم الأدوات التي نستخدمها لإنجاز أعمالنا بشكل سريع والتواصل مع أى شخص أو شركة.

لذا أول شئ يتم فحصه او مراجعته عند الجلوس أمام جهاز الحاسوب الخاص بك في مكان عملك هو البريد الالكتروني وكذالك عند رجوعك المنزل ليلاً.

نحن نحرص على التحقق من البريد الإلكترونى ليس فقط  بشكل يومى وإنما على مدار الساعة عند وصول أى إشعار بذلك، فلا نرغب أن تفوتنا رسالة مهمة أبداً أو عرض مميز محدود المدة.

كما أننا حريصون جداً على متابعة كل الرسائل الجديدة من أى جهة إتصال حتى ولو كان ذلك فى كثير من الأحيان يكلف جهداً كبيراً حيث أنك تجد نفسك مضطراً للغوص فى مئات الرسائل التى تتلقاها يومياً التى يدور معظمها حول تفاصيل الحسابات المصرفية.

إذا كنت جديداً على عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو كنت تعتقد أنه غير فعال، فقد حان الوقت للبدء فى الإستفادة منه.

وإليك بعض أمور التى يجب أن تراعيها فى هذا المجال:

كن مهذبا وتعامل بلطف:-

مع سيل الرسائل التى تتلقاها يومياً من الناس للإعلانات وغير ذلك يكون عليك الإهتمام بكل التفاصيل التى يرسلها العملاء لأنهم اقتطعوا دقائق ثمينة للتواصل معك فيجب عليك الإهتمام بما يقولون.
يتمثل أول مفتاح لاستراتيجية ناجحة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنشاء رسائل إلكترونية تلفت انتباه مستلمى الرسائل من خلال تخييرك محتوى مختلف عن ما يتلقاه العميل يومياً ووقتاً بعيداً بقدر الإمكان عن الأوقات التى تتكدس فيها الرسائل المرسلة إليه.

تذكر أنه عند هذه النقطة الزبائن المحتملين لا يبحثون عن شيء للقراءة وإنما يبحثون عن أشياء لحذفها.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحتاج أن تكون ملفتة للنظر وألا تكون غامضة ومكتوبة بصيغة واضحة محددة ومثيرة للإنتباه للحصول على اهتمام العملاء.

استخدام خدمة بريد إلكتروني معروفة بتميزها:-

عند استخدام خدمة بريد إلكتروني معروفة وذات سمعة جيدة فإن ذلك يمكّنك من زيادة فرص عدد المستلمين والتحويل عبر رسائل البريد الإلكتروني. وذلك لأن تلك الخدمات تساعدك على إرسال رسائل إلكترونية بشكل مهني وإحترافى ويجذب إهتمام العملاء. وبالطبع فإن هذا يبني الثقة بين العلامة التجارية الخاصة بك والمتلقي.

إليك بعض خدمات البريد الإلكتروني ذات السمعة الطيبة التي يمكن أن تأخذها بعين الاعتبار: (ملاحظة: نحن لا نؤيد أيّ منهم على وجه الخصوص، فقط مجرد تسليط الضوء على بعض الأسماء المعروفة في هذا المجال.)

• AWeber
• Mailchimp
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• whatcounts
• Emma

تقسيم الجمهور المستهدف:-

إن حملة التسويق عبر البريد الالكتروني مماثلة تماما لأي نوع آخر من الحملات التسويقية، حيث سيكون جمهورك المستهدف متنوعاً وينقسم إلى مجموعات متعددة. بالنسبة لهذه المجموعات يتم دراسة شخصيات المشتري حتى تستطيع تصنيف الشخصية من حيث إهتماماتها فى الشراء و متطلباتها وتفكيرها وغير ذلك من الجوانب المهمة التى تساعدك فى تقديم محتواك بشكل مناسب أكثر.

فإن الناس في كل مجموعة يكون لها خصائص مختلفة عن تلك الموجودة في المجموعات الأخرى. تعريف شخصية المشتري تعد وسيلة لتجزئة وتخصيص الرسائل التسويقية والتكتيكات الخاصة بك للتحدث إلى كل مجموعة فرعية بطريقة تزيد من احتمال التحويل وفتح باب التعامل معها.

إليك مثال عن كيفية تقسيم حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني :-

• قائمة العملاء
• قائمة المديرين
• قائمة تحديثات المنتج
• القائمة الإخبارية

• قائمة البريد الإلكتروني الشهرية: يومية، أسبوعية، نصف شهرية.