شبكات التواصل الإجتماعي عرفت انتشار واسع في العالم عامة و العرب خاصة فاكثر من 76 مليون مستخدم عربي يهتمون بشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة و نذكر منها الاكثر تصفح كالفيسبوك و التويتر و الانستغرام ومن هنا يلزم القيام بعمليات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي التي تزيد من فرص الوصول إلي عملاء جدد و من ثم زيادة المبيعات.
بعد كل التطورات التي عرفتها مواقع التواصل الإجتماعي و التي تعتبر ثورة الانترنت الحديثة وبوابة العالم و الاكثر تداول بين الناس ، و بعد تزايد نسبة المستخدمين كل هذا ادى لظهور التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ؟
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي social media marketing هو نوع من التسويق الإلكتروني الذي يقوم على جلب الزوار لمنتوجك او موقعك او عملاء لخدمتك ، و ذلك عن طريق انشاء محتوى غني و مبدع لجذب تركيز و انتباه مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي ما يشجعهم على مشاركته على الشبكات الاجتماعية و نشره فيما بينهم لايصال الفكرة و الخدمة الى اكثر المستخدمين.
ما أهمية مواقع التواصل الإجتماعي في عملية التسويق الإلكتروني ؟
• اكتساب تسويق عالي لمنتوجك او شركتك.
• تعزيز العلامة التجارية و الموقع في عقول مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.
• كسب عملاء و رواد جدد لم يسبق لهم التعرف على موقعك و شركتك.
• الحصول على مزيد من الزوار عن طريق نشر روابط الموقع ما يجعل الزائر يدخل قصد الحصول على معلومات اكثر.
• زيادة نسبة الارباح و تقليل التكلفة الاعلانية.
• الوصول لعدد كبير من المستهلكين ما يؤدي لبناء قاعدة اجتماعية و زيادة و تسهيل التواصل مع المستخدمين.
• التقرب من العملاء و حل المشاكل و تلبية احتياجاتهم بسرعة.
• تطوير الموقع او شركتك عن طريق تعليقات المستخدمين و ارائهم.
إستراتجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :-
• تحديد اهداف استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
• التدقيق في حساباتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• القيام بانشاء او تحسين و تطوير او حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي.
• الاستلهام من المنافسين و الرواد و الزبائن في مواقع التواصل .
• تجريب تعديل و تطوير خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما يجب تجنبه في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي :-
• عدم الاستماع لاراء الزبائن و تقبل انتقاداتهم.
• الاعتقاد بان وسائل التواصل متشابهة في المحتوى و طريقة النشر و ذهنية المستخدمين.
• نسيان الطبيعة البشرية و التسويق بالكلمات فقط.
• العمل بنظام برنامج احادي الاتصال.
• عدم التخطيط و التفكير قبل نشر التغريدات.
لأي استفسارات او استشارات مجانية يمكنكم التواصل مع شركة ابّيت ديجيتال المتخصصة في خدمات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
2 Comments