أنواع تقارير Google Analytics:

عند التحدث عن تقارير Google Analytics فإن الأمر يتطلب الكثير من التفاصيل المهمة حتى تكمل الفائدة ولقد حرصنا هنا أن نجمع لك كل ماتريد معرفته عن تقارير Google Analytics ، ليكون لك بمثابة الدليل الشامل لكل ما تحتاجه.

إليك أولًا ملخص سريع لما ستعثر عليه في كل قسم من أقسام تقارير Google Analytics القياسية.

اقرأ أيضًا: ماهو Google Analytics وكيف يعمل وماهي فوائده؟
تقارير الجمهور:

تخبرك هذه التقارير بكل ما تريد معرفته عن زوارك، سوف تجد تقارير مفصلة عن سن وزوارك ، وما هي اهتماماتهم العامة ، وما هو موقعهم الجغرافي؟ وما هي اللغة التي يتحدثونها؟ وعدد المرات التي يزورون  بها موقع الويب الخاص بك والطريقة التي يستخدمونها لعرض موقع الويب الخاص بك سواء على هاتف ذكي أو كمبيوتر.

 تقارير الاستحواذ:

ستخبرك هذه التقارير بكل ما تريد معرفته حول  الزيارات على موقعك، سترى حركة المرور الخاصة بك مقسمة حسب الفئات الرئيسية ومصادرها محددة.

يمكنك معرفة كل شيء عن حركة المرور من الشبكات الاجتماعية إلى موقعك، يمكنك أيضًا ربط Google Analytics ببرنامج AdWords لمعرفة المزيد حول حملات PPC وأدوات مشرفي المواقع من Google / Search Console لمعرفة المزيد حول حركة مرور البحث (Search Engine Optimization).

تقارير السلوك:

ستخبرك هذه التقارير بكل ما تريد معرفته عن محتوى موقعك، إذا قمت بإعداد Site Search ، فستتمكن من رؤية المصطلحات والكلمات التي يتم البحث عنها والصفحات التي يتم البحث عنها عليها.

يمكنك أيضًا معرفة مدى سرعة تحميل موقعك على الويب (سرعة الموقع) بالإضافة إلى العثور على اقتراحات محددة من Google حول كيفية جعل موقعك الإلكتروني أسرع.

في الحقيقة فإن Google Analytics لا غنى عنه لكل صاحب موقع ولذلك فإن عليك الاهتمام بشكل كبير بتعلم كل مايخصه للاستفادة منه بطريقة رائعة، وفي خلال الأجزاء القادمة في المقال الموسوعي ستتعرف على كل ماتريد حول تقارير Google Analytics.

 

ماهي تقارير الجمهور في تقارير Google Analytics؟

تسمح لك  تقارير الجمهور في Google Analytics معرفة المزيد حول الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب، يركز هذا القسم على الخصائص الديمغرافية والسمات المرتبطة بحركة المرور، معظم التقارير لا تحتاج إلى شرح وسهلة القراءة.

تقرير الوقت الحالي:

يتيح لك هذا التقرير معرفة من هو على موقعك وما يفعله في الوقت الفعلي، إذا كنت تعرض عملية بيع، أو في وسائل الإعلام، أو ترغب ببساطة في رؤية أداء الموقع في الوقت الفعلي، فهذا هو المكان الذي تذهب إليه.

Google Analytics أداة لا غنى لك عنها أبدًا، إذا كنت تحتاج لأية استشارة أو تفاصيل تحتاج لتوضيحها يمكنك الاتصال بنا في أي وقت نحن دائمًا في خدمتك. 

تقارير الاستحواذ (Acquisition)

يشير الاستحواذ إلى كيفية الحصول على حركة مرور موقع الويب حيث يمكنك استخدام تقارير الاستحواذ لمعرفة كيف تصل الزيارات إلى موقعك.

من خلال تقرير الاستحواذ ستلاحظ أن علامة التبويب “نظرة عامة” تمنحك لقطة شاملة لبيانات الاكتساب والسلوك والتحويل لمصادر الزيارات الأعلى حسب القناة (الإحالة، المباشرة، البحث المجاني، الاجتماعية).

يمنحك هذا  التقرير أهم البيانات في المقدمة: عدد الجلسات التي تم الحصول عليها، ومعدل الارتداد من هؤلاء الزوار، وتحويلاتهم للقنوات الأكثر فعالية، حيث يوفر لك طريقة سريعة وسهلة لمشاهدة أداء أهم القنوات.

 

تعد تقارير الاكتساب أو الاستحواذ طريقة رائعة للنظر إلى أفضل السبل لجلب الزيارات إلى موقعك والحصول على إجراءات معينة، سيسمح لك استخدام طرق العرض الأخرى بمشاهدة أنواع مختلفة من الزيارات.

تعد تقارير الاستحواذ طريقة رائعة للنظر إلى أفضل السبل لجلب الزيارات إلى موقعك والحصول على إجراءات معينة. سيسمح لك استخدام طرق العرض الأخرى بمشاهدة أنواع مختلفة من الزيارات.

مثلًا إذا كنت تريد معرفة محرك البحث الذي يحقق أكبر عدد من الزيارات المجانية. باستخدام عرض المصدر / الوسيط ، يمكنك الانتقال لأسفل لرؤية المصادر الفردية والوسائط الفردية التي حصلت على معظم العملاء (مثل google / organic مقابل bing / organic).

كما يمكنك استكشاف مصادر الإحالة المسؤولة عن زيادة عدد الزيارات إلى موقعك من خلال النظر إلى طريقة الإحالة. استخدم هذه المعلومات لاتخاذ قرارات حول المكان الذي تروج فيه للمحتوى، على سبيل المثال  إذا وجدت أن Pinterest يقود عددًا كبيرًا من الأشخاص إلى موقعك، فاعمل على نشر المحتوى هناك وهكذا.

إذا كنت تريد الاطلاع على الإحالات الاجتماعية فقط ، فاطلع على علامة التبويب الاجتماعية، هذا يركز على حركة المرور الاجتماعية فقط. استخدم علامة التبويب هذه لاكتشاف الشبكات التي يتفاعل فيها الأشخاص مع محتواك. يمكنك أيضًا تحديد المحتوى الأفضل أداءً في كل مجتمع، على سبيل المثال قد تجد أن المحتوى الترفيهي الأوسع يعمل بشكل أفضل على Facebook ، بينما ينجح المحتوى المرتبط بالعمل الخاص بك على LinkedIn.

ميزة أخرى رائعة في Google Analytics هو كيفية تكاملها مع الأدوات الأخرى، حيث يمكن أن يتكامل قسم الاستحواذ مع حساب الإعلانات الخاص بك حتى تتمكن من تتبع أداء حملاتك من حيث الحصول على العملاء، يمكن استخدام قسم الإعلانات لمعرفة كيفية أداء الكلمات الرئيسية وتحديد استعلامات البحث الشائعة التي تجذب الزيارات إلى موقعك. استخدم هذه المعلومات لإنشاء حملات أكثر استهدافًا بناءً على الاستعلامات والموضوعات الشائعة التي يبحث عنها الأشخاص.

 ماهي تقارير السلوك (Behavior)؟

تقدم تقارير السلوك كل شيء عن رؤية ما يفعله الزوار بالفعل على موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه التقارير ، يمكنك تقييم أداء محتوى موقعك على الويب وتحديد ما إذا كان الزوار يتخذون الإجراءات التي تريدها منهم أم لا.

عند الدخول لأول مرة إلى علامة التبويب “السلوك” ، سترى مرة أخرى نظرة عامة. تمنحك طريقة العرض هذه رسمًا بيانيًا يوضح كمية الزيارات التي تلقاها موقعك على الويب خلال الفترة الزمنية التي تشاهدها.

ستشاهد أيضًا مشاهدات الصفحة، ومرات مشاهدة كل صفحة، ومتوسط الوقت المستغرق في الصفحة، ومقاييس معدل الارتداد، ومقاييس الخروج المئوية. تصف جميع هذه المقاييس كيفية تفاعل المستخدم مع صفحتك. فيما يلي بعض التعريفات السريعة:

 

-مرات مشاهدة الصفحة: إجمالي عدد الصفحات المعروضة.

-مشاهدات الصفحة الفريدة: عدد الأفراد الذين شاهدوا صفحة معينة مرة واحدة على الأقل أثناء الزيارة.

-متوسط الوقت المستغرَق في الصفحة: متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون في عرض صفحة.

-معدل الارتداد: النسبة المئوية لزيارات الصفحة الواحدة. 

-النسبة المئوية للخروج: النسبة المئوية للمستخدمين الذين يخرجون من صفحة أو مجموعة من الصفحات

بعد علامة التبويب “نظرة عامة”، ستجد طريقة عرض “تدفق السلوك”. يوضح هذا المسار الذي يسلكه الزوار عادة عند زيارتهم لموقعك، من الدخول إلى الخروج. استخدم هذا لترى إلى أين يميل الناس إلى الدخول في موقعك.

تقارير محتوى الموقع:

قسم محتوى الموقع يقدم تقارير عن كيفية تفاعل الزوار مع صفحات مختلفة (أو أجزاء من المحتوى) على موقعك. يعمل Google Analytics على تقسيم هذا إلى عدة تقارير مختلفة: كل الصفحات ، وميزة التنقل عبر المحتوى ، والصفحات المقصودة ، وصفحات الخروج.

يعرض تقرير جميع الصفحات أعلى صفحات موقعك استنادًا إلى أرقام الزيارات فقط. استخدم هذا لمعرفة أي المحتوى يحقق أفضل أداء على موقعك.

سيعرض لك هذا التقرير أهم مجلدات المحتوى على موقعك، بالإضافة إلى أهم الأجزاء داخل هذه المجلدات. يمكنك ببساطة “الانتقال لأسفل” في المجلدات لرؤية الأداء الفردي. يمنحك هذا عرضًا أكثر شمولًا لكيفية أداء أقسام المحتوى المختلفة على موقعك.

يسمح لك تقرير “صفحات الهبوط  Landing Pages report” بمشاهدة أعلى الصفحات المقصودة، حيث يدخل الزائرون موقعك. سيعرض لك هذا التقرير تحويلات بناءً على أهدافك ، مما يتيح لك معرفة أي الصفحات تؤدي على الأرجح إلى تحويل الأشخاص. استخدم هذه المعلومات لتحسين حملاتك الإعلانية لتوجيه المزيد من الزيارات إلى الصفحات ذات معدلات التحويل الأعلى.

بالنسبة إلى صفحات الخروج ، هذا هو كل شيء عن المكان الذي يخرج فيه الأشخاص من موقعك. ستحتاج إلى استخدام هذه البيانات لمعرفة مكان فقد الزائر فمن المؤكد أنها نقطة مهمة في موقعك، انظر إلى هذه الصفحات ومعرفة ما إذا كنت تضيع فرصة إرسال المستخدمين إلى مكان آخر على موقعك.

تقارير سرعة الموقع:

يتعامل القسم التالي من علامة التبويب “سلوك” مع سرعة الموقع – وهذا يتعامل مباشرةً مع وقت التحميل. استخدم هذا القسم لتحديد المناطق في موقعك التي قد تحتاج إلى تحسينها نظرًا لسرعة التحميل البطيئة.

في علامة التبويب “نظرة عامة” ، ستعثر على لقطة لمتوسط وقت تحميل جميع الصفحات في موقعك على الويب. يتم تقسيم هذا أيضًا من خلال المتصفح، إليك بعض التعريفات التي تحتاج إلى معرفتها (لاحظ أن جميع الأوقات بالثواني):

-متوسط وقت تحميل الصفحة: متوسط الوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحات.

-متوسط وقت إعادة التوجيه: متوسط الوقت المستغرق في عمليات إعادة التوجيه قبل جلب صفحة.

-متوسط وقت البحث عن نطاق: متوسط الوقت المستغرق في بحث نظام أسماء النطاقات للصفحة.

-متوسط وقت اتصال الخادم: متوسط مقدار الوقت المستغرق في إنشاء اتصال TCP لصفحة ما.

-متوسط وقت استجابة الخادم: متوسط الوقت الذي يستغرقه الخادم في الاستجابة لطلب المستخدم.

-متوسط وقت تنزيل الصفحة: متوسط الوقت الذي يستغرقه تنزيل الصفحة.

-يوضح لك تقرير توقيتات الصفحة المدة التي يستغرقها تحميل صفحاتك الأكثر زيارة مقارنةً بوقت التحميل الإجمالي لموقعك، استخدم هذا لتحديد الصفحات التي تحتاج إلى تحسينها نظرًا لسرعة التحميل البطيئة.

سترى لاحقًا تقرير “اقتراحات السرعة” ، والذي يمنحك نصيحة من Google عن كيفية تحسين صفحات معينة على موقعك. كما أنه يوفر لك معلومات مفصلة عن كل صفحة.

ميزة توقيت المستخدم:

تتطلب هذه الميزة شفرة خاصة على موقعك الإلكتروني (بالإضافة إلى شفرة تتبع Google Analytics العادية). إذا قررت المضي قدمًا في استخدام هذه الميزة ، فستتمكن من معرفة مدى سرعة عناصر محددة في تحميل الصفحة – مثل الفيديو، كما يمكنك معرفة ما إذا كان يؤثر على تجربة المستخدم.

فهم بحث الموقع:

ميزة أخرى في تقارير السلوك هي Site Search ، والتي توضح كيف يستخدم الأشخاص وظيفة البحث الخاصة بموقعك.

في علامة التبويب “نظرة عامة” ، سترى مقاييس شاملة للزائرين الذين يستخدمون مربع البحث في موقعك على الويب. ستتمكن أيضًا من الاطلاع على عبارات البحث التي استخدموها، بالإضافة إلى الصفحة التي وصلوا إليها. استخدم هذه المعلومات للعثور على الكلمات الرئيسية التي يمكنك استخدامها في إعلانات Google.

يعرض تقرير الاستخدام عدد الزيارات التي استخدم فيها مربع البحث مقارنةً بالزيارات التي لم يكن فيها ذلك، سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان مربع البحث يعمل على تحسين مقاييس مثل معدل الارتداد والتحويلات.

توفر طريقة عرض “شروط البحث” معلومات تفصيلية حول عبارات البحث التي يستخدمها الأشخاص على موقعك ، مثل عدد مرات استخدام هذه الكلمات في البحث، وعدد الصفحات التي يتم تشغيلها، ونسبة نتائج البحث والتحسينات. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد مدى سهولة العثور على المعلومات على موقعك ، بالإضافة إلى المعلومات التي يبحث عنها الأشخاص ، ثم يمكنك إنشاء إعلانات توجه المستخدمين إلى هناك مباشرةً.

أخيرًا ، هناك تقرير الصفحات. هذه نسخة طبق الأصل من تقرير عبارات البحث، ولكن بدلاً من التركيز على العبارة ، فإنها تركز على الصفحات التي نشأت منها عمليات البحث.

فهم الأحداث:

الأحداث هي لتتبع التفاعلات المحددة على موقعك الإلكتروني، مثل النقرات على الروابط الخارجية ، ومقاطع الفيديو ، وتنزيلات الموارد ، وما إلى ذلك.

يتطلب هذا القسم شفرة تتبع خاصة للعمل. إذا كنت تستخدم إضافة WordPress مثل MonsterInsights ، فستعمل تلقائيًا.

يعرض تقرير النظرة العامة ملخصًا للتفاعلات التي تتبعها. يتم تتبعها استنادًا إلى شفرة تتبع الحدث التي أعددتها، لذلك إذا كنت تتابع الاشتراكات الإخبارية ومقاطع الفيديو ، فستظهر هذه المعلومات هنا.

يدور تقرير أهم الأحداث حول الأحداث الأكثر تفاعلًا. لنفترض أن لديك تنزيلات متعددة للفيديو. استخدم هذا القسم لمعرفة أي من مقاطع الفيديو يتم تنزيلها أكثر من غيرها، يمكن أن يخبرك ذلك أكثر عما يهتم به جمهورك ، بعد ذلك يمكنك إنشاء المزيد من هذا النوع من المحتوى.

يعرض لك تقرير Pages ضمن الأحداث أعلى الصفحات التي يتفاعل فيها الزوار مع أحداثك، لذا إذا كنت تتعامل مع صفحات متعددة تحتوي على مواد عرض، فلن ترى الأحداث التي تحقق أفضل أداء فحسب، بل أيضًا الصفحات التي تحصل على أكبر تأثير ممكن على الحدث، يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين صفحاتك وتركيز المزيد من جهودك على الصفحات التي تعمل بشكل جيد.

بعد ذلك ، سترى تقرير “تدفق الأحداث” ، الذي يعرض المسار الذي يتخذه الزوار عندما يتفاعلون مع الحدث، ستتمكن من معرفة المواضع التي يصل إليها الأشخاص والأماكن التي ينزلون منها.

التحويلات:

يتعلق قسم التحويلات في Google Analytics بفهم كيفية تحويل الأشخاص على موقعك على الويب، وهو أمر أساسي لتحسين معدل التحويل.

يتم تقسيم تقارير التحويلات إلى أربعة أقسام: الأهداف، والتجارة الإلكترونية، والمسار متعدد القنوات، والإسناد.

 الأهداف:

يبدأ قسم الأهداف بعلامة التبويب “نظرة عامة” ، مثل بقية الأقسام. في النظرة العامة ، سترى ملخصًا سريعًا عن عدد مرات استكمال الأهداف في موقعك على الويب، وهو إجمالي عدد التحويلات.

 ستجد تقرير عناوين URL الهدف، والذي يعرض عناوين URL حيث يتم تحويل الأشخاص فعليًا. العرض الأساسي هو صفحة إكمال الهدف الفعلية (على سبيل المثال ، صفحة الشكر بعد تسجيل الاشتراك). لمشاهدة الصفحة التي تؤدي إلى هذا الإكمال ، استخدم القائمة المنسدلة للبعد الثانوي.

يعمل تقرير مسار الهدف العكسي على نحو مماثل مع تقرير عنوان URL للأهداف، ولكنه يعرض الخطوات الثلاثة السابقة لاستكمال الهدف. استخدم هذا لعرض المسارات التي يتخذها الأشخاص للتحويل بالإضافة إلى عدد الخطوات التي يستغرقها شخص ما للوصول إلى مرحلة التحويل هذه.

قسم التجارة الإلكترونية:

التالي تحت التحويلات هو قسم التجارة الإلكترونية، وهو مخصص للشركات التي تبيع المنتجات على موقعها.

في تقرير النظرة العامة، سترى معدل التحويل في التجارة الإلكترونية، ومتوسط قيمة الطلب، وعمليات الشراء الفريدة، وحتى كمية المنتجات المباعة.

هناك أيضًا بعض التقارير التفصيلية هنا أيضًا. سيوضح تقرير أداء المنتج كيفية أداء منتجاتك الفردية، استخدم هذا لمعرفة المنتجات المتميزة وغير المتاحة. 

يمكنك أيضًا الاطلاع على إجمالي الأرباح التي حصلت عليها باستخدام تقرير أداء المبيعات، هذا يكسر أداء مبيعاتك على أساس يومي.

بعد ذلك سترى تقرير المعاملات، الذي يقسّم الأرباح والضرائب والشحن وكمية العناصر المشتراة لكل معاملة تتم خلال الإطار الزمني الذي تقيسه.

أخيرًا يعرض لك وقت الشراء، والذي يعرض مقدار الوقت الذي يستغرقه الزائر لشراء عنصر بعد وصوله إلى موقعك. استخدم هذه البيانات لمعرفة ما إذا كانت هناك عوائق في عملية الشراء.

 قسم المسارات متعددة القنوات:

استخدم المسارات متعددة القنوات للحصول على عرض كامل لرحلة العميل على موقعك. بدلاً من إرجاع التحويل إلى الإحالة الأخيرة ، مثلما تفعل Google ، يساعدك هذا القسم في الاطلاع على إجراءات أخرى يتخذها المستخدم لمساعدته في التحويل – مثل قراءة مشاركة مدونة أو تنزيل دليل أو الاشتراك في رسالة إخبارية.

يعرض تقرير النظرة العامة ملخصًا لكل قناة تسويقية يساعد في زيادة التحويلات إلى موقعك، استخدم هذا لمعرفة القنوات التي تساهم في زيادة حركة المرور.

التالي هو قسم التحويلات المدعومة – يعرض هذا عدد التحويلات التي تأثرت بها القناة بشكل غير مباشر. على سبيل المثال ، قد تحتوي مدونتك على 50 تحويلًا مدعومًا. لم تكن نقطة الاتصال الأخيرة ، ولكن خلال 50 من 100 مرة زارها شخص ما في مدونتك ، انتهى بهم الأمر إلى التحويل في وقت لاحق.

إذا كنت تريد الاطلاع على مسارات التحويلات يمكنك استخدام تقرير أهم مسارات التحويل. يوضح ذلك المسارات الأكثر شيوعًا التي يتخذها مستخدمو التحويل، على سبيل المثال قد تجد أن معظم المستخدمين لديك يجدون البحث المجاني، ثم يعودون إلى موقعك مباشرةً لشراء منتج منك.

إذا كنت تريد معرفة الوقت الذي يستغرقه شخص ما لإجراء تحويل، فراجع “تقرير الفجوة الزمنية”. سيوضح لك هذا المدة (بالأيام) التي يستغرقها الزائرون في التحويل بعد زيارتهم الأولى لموقعك. استخدم هذه البيانات لتحسين عملية التحويل.

نتمنى أن تكون تقارير Google Analytics واضحة الآن، نحن دائمًا في خدمتك إن احتجت لنا لا تتردد في طلب المشورة.



لمزيد من المعلومات وللاستشارات المجانية. يمكنكم التواصل الآن مع احد المتخصصين في شركة ابيت ديجيتال واحدة من افضل شركات التسويق الالكتروني في الامارات.

Comments are closed.

×