تسعى كل شركة حاليًا لتوسيع ونشر أعمالها رقميًا من خلال استثمار أموالهم في عمل تطبيقات الجوال وبناء المواقع الإلكترونية، بالإضافة إلى الاستفادة من وسائل التسويق الإلكتروني الأخرى، وبالطبع تعتبر هذه الخطوة ضرورية ويجب على كل رواد الأعمال الاهتمام بها لأن العصر الحالي هو عصر التكنولوجيا، وأصبح جميع المستهلكين والعملاء يفضلون التسوق عبر الإنترنت لما له من مميزات عديدة.
ما مزايا عمل تطبيقات الجوال للأنشطة التجارية؟
1- تحفيز وعي الجمهور بعلامتك التجارية:
- أثبتت التجارب مؤخرًا في عالم التجارة الإلكترونية أن تطبيقات الهواتف الذكية أكثر الحلول الرقمية لزيادة وعي الجمهور بالعلامات التجارية، فعند مقارنتها بأي حل من الحلول التسويقية الرقمية الأخرى نجد أنها الأفضل على الإطلاق.
- حيث تضمن لك استهداف جمهور نشط على هواتفهم الذكية طوال الوقت، وبذلك يكون تطبيقك في متناول أيديهم وعلى هواتفهم دائمًا، مما يعني زيادة فرص دخولهم إلى تطبيقك وتصفح المنتجات أو الخدمات التي تعرضها.
- يسهل عليك التطبيق الوصول إلى الجمهور باستخدام الخواص التي يتيحها، مثل:
- إرسال إشعارات بعروض ومنتجات جديدة.
- تنبيهم بالإعلانات وأنشطة الشركة، ويفضل اختيار صيغة تثير فضولهم لتشجيعهم على الدخول إلى التطبيق وتصفحه.
- يمكنك تحديثهم بالميزات الجديدة التي أضفتها إلى منتجاتك وخدماتك.
- عرض أسعار المنتجات والخصومات المتاحة.
اقرأ أيضًا: أسباب اختيار شركة تصميم مواقع عربية
2- زيادة الثقة بينك وبين العميل:
- كلما زادت عمليات تحميل تطبيقك على هواتف العملاء المحتملين، هذا يعني أنك تمكنت من الحصول على ثقة العميل وولاءه لعلامتك التجارية.
- لذلك يجب أن تحرص على إدراج الخواص والميزات التي تسهل تجربة المستخدم أثناء عمل تطبيقات الجوال لأن التطبيق الذي يحتوي على ميزات تناسب اهتمامات العملاء فهو تطبيق ناجح بالتأكيد.
- ثقة العميل في علامة التجارية تنبع من علاقة الترابط بينك وبين العميل، ويمكنك أن تبني هذه العلاقة بسهولة عن طريقة التفاعل مع الجمهور وتوفير ما يناسب احتياجاتهم.
- ومن أهم سبل الراحة للعميل لتوفر له تجربة مستخدم رائعة، هي:
- عمل تطبيقات الجوال سهلة الاستخدام.
- إعداد تطبيق بخيارات دفع آمنة ومتاحة للجميع.
- إعداد خيارات شراء متنوعة.
- توفير خدمة عملاء ودعم فني فعالة ومتاحة 24\7.
- إمكانية التسجيل في التطبيق عبر حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
- توفير خاصية المراسلة داخل التطبيق.
- إعداد أيقونة مميزة لعربة الشراء والمفضلات.
- منحهم الفرصة لإبداء آرائهم وكتابة تعليقاتهم عبر التطبيق.
- كل هذه الميزات تساعد على تخصيص تجربة مستخدم إجمالية ممتازة وتحسينها لتتناسب مع تفضيلات العملاء واهتماماتهم.
3- مساعدتك على تتبع وتحليل سلوك العملاء:
- باستخدام منصة Google Analytics أو Firebase يمكنك بسهولة تتبع نشاط مستخدمي التطبيق وسلوكهم داخله.
- وبالطبع هذه تعتبر ميزة مهمة حيث أن أهم وسيلة لنجاح أي نشاط تجاري هي فهم سلوك العملاء واهتماماتهم ليتمكن صاحب النشاط التجاري من توفير منتجات أو خدمات بمواصفات تناسب احتياجات العملاء.
- يمكنك متابعة نشاط المستخدمين بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري.
- عمل تطبيقات الجوال للأنشطة التجارية يتيح لرواد الأعمال معرفة الخصائص الديموغرافية للمستخدمين بسهولة، مثل: الموقع الجغرافي، والعمر، والجنس، وأنواع الأجهزة المستخدمة، وتفضيلاتهم، وأنظمة تشغيل الهواتف التي يستخدمونها، إلخ.
- يمكنك متابعة عملك عن طريق معرفة كل تفاصيل معاملات الشراء والحجز، والمكالمات، وأكثر المنتجات أو الخدمات مبيعًا، إلخ.
- أيضًا تتمكن من معرفة القنوات التي وجهت المستخدمين إلى تطبيقك، وبالتالي تكثف إعلاناتك عليها لتجذب إليك مزيد من المستخدمين.
- باختصار تساعدك تطبيقات الهواتف الذكية على الحصول على بيانات قيمة تجعلك قادرًا على تقييم أداء عملك وتحسينه إلى الأفضل.
4- التطبيقات تكمل منصات التسويق الأخرى:
- تعد تطبيقات الهواتف الذكية منصات تسويقية فعالة جدًا لذلك يجب إدراجها إلى أي حملة تسويقية بالأخص إذا كانت الحملة التسويقية لعلامة تجارية معروفة إلى حدٍ ما.
- على الرغم من كفاءة التطبيقات العالية في مجال التسويق الإلكتروني إلا أن استخدام وسائل التسويق الإلكتروني الأخرى لدعمها ضروري، لأن الوسائل الأخرى وسيلة مهمة لتوجيه مزيد من العملاء المحتملين إلى التطبيق.
- في شركة أبّيت ديجيتال نحرص على ربط تطبيقك بباقي حساباتك على قنوات التسويق الأخرى لنضمن لك حملة تسويقية ناجحة، لذلك تعتبر شركتنا أفضل شركات عمل تطبيقات الجوال في الوطن العربي.
5- زيادة حجم مبيعاتك:
- دعنا نتفق أن الهدف الأساسي لأي نشاط تجاري أو حملة تسويقية هو تحقيق مزيد من المبيعات والإيرادات، والتطبيق يساعدك على تحقيق هذا الهدف.
- حيث أصبح التسوق عبر الإنترنت وسيلة أساسية للمستهلكين، لأنه يمنحهم شعور بالراحة عند البحث عن المنتجات والخدمات.
- التسوق عبر الإنترنت لا يوفر خيارات كثيرة فحسب بل يوفر الوقت والمجهود مقارنةً بالمتاجر التقليدية.
التجارة الإلكترونية هي صناعة بحد ذاتها، وتحدث لها تطورات كبيرة في وقت قصير لذلك يجب أن تتنافس الشركات لتحقيق التفوق من خلال التفاعل مع احتياجات المتسوقين وتلبيتها، وكلما كانت لشركتك الأسبقية في تلبية معظم احتياجات المستهلك كلما كنت الأفضل في السوق، لذلك فإن عمل تطبيقات الجوال يجب أن يكون خطوة أساسية في استراتيجيتك التسويقية لتتمكن من تحقيق كل أهدافك، لمزيد من المعلومات والتفاصيل يمكنك التواصل مع شركتنا شركة أبّيت ديجيتال حيث الاحترافية والجودة العالية.
اقرأ أيضًا: أهمية البحث عن شركات تصميم مواقع وتسويق إلكتروني
Comments are closed.
