خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعني استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل: فيسبوك، تويتر، انستجرام، سناب شات، واتس آب، لينكد إن، وغيرها في التواصل مع الجمهور المستهدف وبناء علامات تجارية قوية، وزيادة حجم بيع وتوزيع المنتجات والخدمات، وزيادة حركة المرور نحو المواقع الإلكترونية، ومن الوسائل التي تعين على ذلك نشر المحتوى التسويقي الشيق، سواء كان مقالات، منشورات، مقاطع فيديو مصورة، مقاطع صوتية، وتصميم موشن جرافيك تسويقي لشرح مميزات المنتجات والخدمات، ومن خلال نظرة سريعة لحركة الإنترنت في أخر عشر سنوات سنجد أن منصات التواصل الاجتماعي هي صاحبة المرتبة الأولى من حيث الانتشار والقوة والقدرة على التأثير سواء في الأنشطة التجارية أو الحراك الاجتماعي والسياسي في العالم كله وهو ما يوجب على المهتمين بالتسويق الإلكتروني التفكير في كل وسائل الاستفادة منها.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تسمح منصات التواصل الاجتماعي لملايين البشر تبادل المحتوى بكل أنواعه بلا قيود تقريبًا، كما أنها توفر درجة كبيرة من السهولة واليسر في التعامل مع هذا المحتوى، فأي شخص يمكنه متابعته ومشاركته بغض النظر عن مستواه التعليمي أو نوعية الجهاز المستخدم في الدخول على الإنترنت، ومن الملاحظ أن خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تطور منذ ظهورها، فلم تعد تعتمد على النشر عبر منصات التواصل الاجتماعي لجلب زيارات إلى المواقع الإلكترونية فقط، بل صار لصفحات المنتجات والخدمات على هذه المواقع جمهور كبير ومتابعون من مختلف الفئات، وأصبح التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للغاية للتواصل مع العملاء، وجذب الفئات المستهدفة، وتعددت وسائل الاستفادة منها في المجالات التجارية  فيما يلي:

• معرفة آراء العملاء عبر مراجعة الرسائل والتعليقات.
• تصحيح المفاهيم الخاطئة والأفكار السلبية عن المنتجات والخدمات عبر الرد على الاستفسارات، وتقديم التوجيهات عبر رسائل وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي. 
•  الإعلانات الموجهة لفئات معينة، فمن الميزات التي توفرها منصات التواصل الاجتماعي إمكانية توجيه الرسائل الإعلانية إلى فئات محددة حسب الاهتمامات، النطاق الجغرافي، السن، النوع، المستوى الاجتماعي والثقافي.
• الحصول على تحليلات عن وصول الرسائل الإعلانية، ومدى التفاعل معها من قبل المستخدمين والمتابعين.

ومن أجل تحقيق أقصى استفادة من منصات التواصل الاجتماعي تحتاج  المواقع الإلكترونية ذات الطابع التجاري لدرجة كبيرة من الوعي والخبرة في التعامل مع هذا الجمهور العريض؛ من هنا كانت الاستعانة بشركة أبّيت ديجيتال أفضل شركة خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الطريق المختصر والأسرع نحو النجاح.

أبّيت ديجيتال أفضل شركة خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

من المهم للغاية أن تستفيد الأنشطة التجارية والخدمية من الانتشار الكبير لمواقع التواصل الاجتماعي وإقبال الناس عليها، وهذا الانتشار يتضاعف عام بعد عام، ولكن السؤال: الأهم كيف يمكنني الثقة في خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدمها شركة ما؟ والإجابة سهلة وبسيطة وهي: رصد ومقارنة الخدمات التي يحتاجها نشاط موقعك أو متجرك الإلكتروني ونشاطك التجاري بما  تقدمه وكالة التسويق.

من هنا حرصنا في شركة أبّيت ديجيتال أفضل شركة تسويق إلكتروني في الوطن العربي على تقديم مجموعة خدمات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المتكاملة عبر مجموعة من الإجراءات الاحترافية والتي تشمل:

 اختيار قنوات التواصل الاجتماعي التي تناسب جمهورك المستهدف:

تختلف الأنشطة التجارية والخدمية فيما بينها في نوعية الجمهور الذي يتم توجيه حملات التسويق المختلفة نحوه، وهذا الاختلاف يشمل قنوات التواصل الاجتماعي التي تميل كل فئة نحوها، فرغم أن أغلبية حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتجه نحو فيسبوك، ولكن هناك فئات كثيرة تفضل متابعة تويتر وسناب شات وغيرهما، من هنا نقوم في شركة أبّيت ديجيتال بدراسة شاملة لحالة السوق وطبيعة الجمهور المستهدف وكيفية الوصول إليه.

وضع إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

وجود إستراتيجية قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعبر بالعلامات التجارية نحو مزيد من الانتشار والقوة، وهذه الإستراتيجية يتم بناؤها بشكل مفصل حسب نوع النشاط وحجمه والفئات المستهدفة وطرق التواصل معها، ونوعية المحتوى الذي سيتم نشره على مواقع التواصل الاجتماعي المستخدمة في حملة التسويق، ويتم تقديمها للعملاء لمراجعتها وإبداء الرأي حولها قبل التنفيذ.

بناء الصفحات والحسابات الخاصة بالأنشطة المختلفة على مواقع التواصل:

من أهم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تقدمها شركة أبّيت ديجيتال تصميم العلامات التجارية والشعارات المختلفة للشركات والموقع الإلكترونية، والتي يتم استخدامها في بناء الملفات الخاصة بصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي. ومن خلال عملنا في مجال التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي اكتشفنا حاجة الكثيرين للمساعدة في اختيار العلامات التجارية والشعارات التي تفيد في تحسين محركات البحث بالنسبة للمواقع وصفحات التواصل الاجتماعي.

إنشاء محتوى صفحات التواصل الاجتماعي:

المحتوى القوي الجذاب أهم أداة يمكن الاعتماد عليها في تسويق المنتجات والخدمات والعلامات التجارية عبر موقع التواصل الاجتماعي وعبر الإنترنت بصفة عامة، ولذلك نحرص على منح عملائنا كامل خبرتنا في بناء المحتوى المناسب، سواء كان منشورات أو صور، أو مقاطع مصورة أو رسوم ومجسمات وغيرها.

نشر محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

لا تتوقف خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لدينا عند تقديم المحتوى بل نقوم بوضع جدولة مناسبة لنشر هذا المحتوى واختيار أفضل الأوقات لذلك؛ بحيث تمتلك صفحات العملاء وسائل الجذب المتجددة.

تتبع وتحليل حملات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي: 

تبحث كثير من المؤسسات والشركات والمواقع التجارية عن نقاط القوة في حملتها التسويقية لتركز عليها ونقاط الضعف لعلاجها، ومن جانبنا نقوم بتقديم كافة التحليلات والبيانات والإحصائيات التي تساعد عملائنا على ذلك.