إدارة السوشيال ميديا

تعتبر مواقع السوشيال ميديا واحدة من أهم وسائل التسويق الإلكتروني التي تتميز بفاعلية كبيرة في جذب عدد أكبر من العملاء المحتملين لنشاطك التجاري، ومع ذلك نجد الكثير من الشركات ليس لها وجود على مواقع التواصل الاجتماعي على الإطلاق، وذلك قد يكون بسبب امتلاكهم ميزانية محدودة لا تتحمل الاستثمار في التسويق عبر هذه المواقع، ولكنهم على خطأ لأن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي غير مكلف وفي نفس الوقت يمنحك عائد استثمار عالٍ لأنه يساعدك على زيادة انتشار علامتك التجارية بشكل كبير وسريع، أما الشركات التي لها تواجد بالفعل على هذه المواقع فإنها قد تحتاج إلى شركة أو شخص يدير حساباتها ويحسن أدائها ليجذب مزيد من المتابعين، لذا إذا كنت تبحث عن خدمات إدارة السوشيال ميديا يمكنك التواصل مع شركتنا شركة ابّيت ديجيتال حيث الاحترافية والإبداع.

ما هي إدارة السوشيال ميديا ؟

تتكون عملية إدارة السوشيال ميديا من عدة خطوات تكمل بعضها البعض لتحقق في النهاية نتائج ممتازة من أجل علامتك التجارية، وهذه الخطوات هي:

• أولًا المقصود بمواقع السوشيال ميديا هي: الفيسبوك، وانستجرام، وتويتر، ولينكد ان، واليوتيوب، وبينترست.
• إنشاء محتوى إبداعي يلفت انتباه المتابعين ويشجعهم على التفاعل معه ومشاركته مع أصدقائهم.
• إعداد استراتيجية تسويق متكاملة ومصممة خصيصًا لزيادة التفاعل عبر السوشيال ميديا.
• تحليل كل ما يتعلق بالمتابعين، مثل ردود أفعالهم على المنشورات، وموقعهم الجغرافي، والفئة العمرية لأغلب المتابعين، إلخ، وذلك لاستخدام هذه التفاصيل فيما بعد لتحسين استراتيجية التسويق وتطويرها لتحقق نتائج أفضل.
• التواصل مع المتابعين والرد عليهم سواء في التعليقات أو في المحادثات.

ما خدمات إدارة السوشيال ميديا التي تقدمها شركة ابّيت ديجيتال؟

1- تحليل شخصيات جمهورك على مواقع السوشيال ميديا:

• نقوم بتحليل شخصيات جمهورك وكل التفاصيل الخاصة به لأننا بحاجة إلى فهم الجمهور بمستوى أعمق حتى نتمكن من إنشاء وإطلاق حملة تسويقية مناسبة لهم.
• تتيح مواقع التواصل الاجتماعي بيانات الجمهور مما يساعدنا على تكوين صورة أكثر دقة عن جمهورك، مثل: سلوك الجمهور ومدى تفاعله مع المنشورات واهتماماته وموقعه الجغرافي، إلخ. وبالتالي نتمكن من تكثيف مجهوداتنا حول ما يجذب انتباه مزيد من العملاء المحتملين، لأننا نؤمن أنه كلما زاد تخصيص المنشورات زادت فعاليتها في تحقيق أهدافك.
• لا يكفي تحليل شخصيات الجمهور مرة واحدة فقط خلال عدة سنوات، بل يجب تحليلها بانتظام لأنه من الطبيعي أن يمر حسابك بالعديد من المتغيرات، على سبيل المثال قد يبدأ أشخاص جدد مختلفين في الاهتمامات في متابعة حسابك، أو قد يتغير متابعك الحالي ويهتم بحساب آخر.

2- إنشاء محتوى إبداعي:

• لدينا في شركة ابّيت ديجيتال كتاب محتوى على مستوى عالٍ من الإبداع ويتمكنون من إنشاء محتوى يجذب تفاعلات الجمهور، حيث أن خدماتنا لا تقتصر على إدارة السوشيال ميديا فقط.
• لا نسعى إلى إنشاء محتوى إبداعي فحسب بل يمكننا إنجاز كميات كبيرة من المنشورات في وقت قصير، لأنه كلما كبرت صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي تكون بحاجة إلى نشر محتوى باستمرار حتى تظل صفحتك أمام عملائك طوال الوقت.
• فمثلًا يجب أن يتم نشر ما لا يقل عن 3 منشورات في اليوم على موقع الفيسبوك، ومنشور أو اثنين على موقع الانستجرام، وأكثر من 3 تغريدات عبر تويتر، وعدد مرات النشر تكون بالاتفاق سويًا لنرى ما في مصلحة ازدهار صفحتك وننفذه.
• يمكننا إنشاء إعلانات بجميع الميزانيات على مواقع التواصل الاجتماعي، لمزيد من المعلومات تواصل معنا الآن.
• نقوم بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار حتى نتأكد من كوننا نسير على خطى سليمة تضمن لك نجاح حملتك التسويقية.
• نظرًا لكوننا شركة تسويق إلكتروني متكاملة، فستجد لدينا جميع الخدمات التي تخدم حملتك التسويقية، فمثلًا يمكننا إنشاء وتصميم فيديوهات ترويجية بالموشن جرافيك وكذلك تصميم الصور ولن نكون مقتصرين فقط على المحتوى المكتوب بل سنقدم لك جميع أنواع المحتوى.

شاهد أيضًا: خدمات الموشن جرافيك

3- الاستعانة بالمؤثرين والمشاهير على مواقع السوشيال ميديا:

• أصبح المؤثرين والمشاهير أداة قوية للترويج لأي نشاط تجاري، حيث تلجأ الكثير من الشركات إليهم حاليًا وأصبحوا جزءً أساسيًا من الحملات التسويقية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لذا إذا كنت ترغب في تسريع نجاح حملتك التسويقية فإننا نرشح لك هذا الحل بجدارة.
• نقوم بالبحث عن أفضل المشاهير المناسبين لشخصيات جمهورك المستهدف، وكذلك نهدف إلى أن يكون شخص موثوق فيه ومعروف عنه المصداقية، ولا ننجرف وراء أي شخص مشهور لمجرد أنه يتمتع بشعبية كبيرة أو لأنه عمل مع العديد من العلامات التجارية.
• عندما نجد المؤثر المنشود نقوم بعقد اجتماع لنتحدث معه حول الأهداف وما نتوقعه من نتائج بعد أن يروج لعلامتك التجارية عبر صفحته الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، وبالطبع نزوده بجميع التفاصيل والمعلومات عن الحملة حتى نتوصل إلى أفضل نتيجة من هذه الحملة.

4- خدمة عملاء مواقع السوشيال ميديا:

• نقدم لك خدمة الاستعانة بخدمة عملاء على مواقع السوشيال ميديا بأسعار ممتازة، حيث تعتبر خدمة العملاء الجيدة هي مفتاحك الأول لاكتساب الجمهور والحفاظ عليه.
• أثبتت الإحصائيات أن أكثر من 60% من سكان العالم هم مستخدمون نشطون لوسائل السوشيال ميديا، لذلك من الضروري على كل شركة إنشاء حسابات رسمية لها على كل موقع من مواقع السوشيال ميديا حتى تكون على تفاعل دائم مع عملائها، مما يؤدي إلى بناء علاقة قوية مع العميل وتحوله إلى عميل مخلص لعلامتك التجارية ولا يتجه إلى الشراء من المنافسين.
• يمكننا تعيين شخص أو أكثر حسب حجم شركتك للرد على الرسائل الواردة من العملاء وكذلك الرد على أي استفسارات في التعليقات على المنشورات، وبالتالي يكون لديك خدمة عملاء ممتازة لتكون على تواصل مع عملائك بشكل دائم.

من خدماتنا: أفضل شركات تصميم مواقع دبي

5- مراقبة أداء الحملة التسويقية:

• مراقبة أداء حملتك التسويقية عبر مواقع السوشيال ميديا هي جزء مهم من خدماتنا لـ إدارة السوشيال ميديا ، حيث نتأكد من فعالية مجهوداتنا وأن ما قومنا به يحقق النتائج المرجوة ويحقق لك عائد استثمار عالٍ.
• إذا وجدنا أي خطأ أو خلل في أداء الحملة نقوم بتحسينه على الفور ولا نتركه إلا بعد حل المشكلة تمامًا، لذلك لا تقلق أبدًا مع فريق ابّيت ديجيتال لأننا معروف عنا المصداقية في التعامل قبل أي شيء.

يمكنك التواصل معنا من خلال موقعنا أو أرقامنا أو حساباتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتحصل على مزيد من التفاصيل حول خدمات إدارة السوشيال ميديا أو أي خدمات متعلقة بوسائل التسويق الإلكتروني.