يتطور العالم من حولنا كل يوم بطريقة ملحوظة، ومن أكثر الأماكن تطورًا على الإطلاق هو مجال التسويق خاصة على الإنترنت، يشهد عام 2020 توقعات بتطورات مذهلة في استراتيجيات التسويق الفعال.
يشهد عام 2020 تغيرًا كبيرًا في طريقة التواصل مع العملاء، لم يعد الأمر كما كان في السابق، إذا أردنا أن نبني ميزة تنافسية مستدامة من خلال استراتيجيات التسويق لدينا، فنحن بحاجة إلى إعادة التركيز على ما يهم حقًا.
ستكون هذه هي السنة التي تركز فيها استراتيجيات التسويق الناجحة على بناء الثقة.
أهم استراتيجيات التسويق الفعال في 2020:
∞استخدم التسويق غير المباشر:
أفضل استراتيجيات التسويق هي التي تهتم بتوفير قيمة حقيقية خارج تجارب المنتج المباشر، قدم للناس محتوى تفاعلي يحتاجون إليه حقًا بعيدًا عن الاستمرار في عرض أفعال الأمر التي لاتنتهي .. اطلب .. اتصل .. إلى آخره.
حدثهم عما يحبون أن يسمعوا، نصائح السفر وتجارب الناس حول العالم تجاه حل مشكلة ما، لا تبتعد عن منتجك ومايقدمه، ولكن كن ذكيًا في الطرح.
اقرأ أيضًا: أهم التحديثات والأخبار في عالم التسويق الإلكتروني 2020
∞تحدث بطريقة ودودة:
في الحقيقة هناك قاعدة هامة في استراتيجيات التسويق تقول أن الناس يشترون مايحبون حقًا، ولهذا عليكأن تبني هذا الحب بينك وبين الجمهور، عندما تقدم قيمة حقيقية بطريقة الأصدقاء لجمهورك، فإنك تحصل على المزيد من الفرص لبناء الوعي من خلال المشاركة الاجتماعية. وفي الوقت نفسه، يمكنك بناء تقارب لعلامتك التجارية.
جمال استخدام الطريقة الودودة في العرض هو أنه يجلب قيمك إلى الحياة ويظهر شخصيتك، إلى جانب أنه يساعد الأشخاص في تقرير ما إذا كانوا يحبونك حقًا ويحتاجون إلى ماتقدمه أو لا، كل ذلك قبل أن تطلب منهم شراء أي شيء. لذلك عندما يحين الوقت لاتخاذ هذا الخيار، يكون لديك بالفعل أساس للثقة.
∞استخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدم:
نحن نعيش في عصر يمكن لأي شخص أن يكون كاتب محتوى، عليك أن تبحث بدقة عن أين يتحدث العملاء المستهدفون لديك وعنك؟ فكر في أي مكان توفر لهم أن يتحدثوا عما يشعرون تجاهك، اسمح لهم بالتعليق على مدونتك واطلب منهم ذلك، تابع ردود أفعالهم على يوتيوب وتغريداتهم الخاصة لك على تويتر، عليك الاستفادة من الأشخاص المستعدين لأن يقولوا رأيهم ويتحدثوا إليك، تعد هذه طريقة مميزة لبناء ثقافة الثقة مع الجمهور.
اقرأ أيضًا: الاحتفاظ بالعملاء، في 9 خطوات ناجحة كيف تحتفظ بعميلك ؟
∞التقي بالعملاء مباشرة في نتائج بحث Google:
التسويق بالمحتوى عبر جوجل يوفر قيمة كبيرة لشركتك بشكل طبيعي، يمنحك تحسين محتوى البحث فرصة للتواصل مع العملاء المحتملين عندما يبحثون عن المعلومات المرتبطة بمجالك، إن فرص بناء الثقة في هذه المرحلة من خلال مطابقة هدف البحث الخاص بها كبيرة.
لكن لا تتصور أن الأمر سهل، لقد هبطت الكثير من الشركات مؤخرًا من نتائج البحث بسبب عدم اهتمامهم بتطور معايير تحسين محركات البحث من جوجل، لا تقلق بشأن ذلك يمكنك طلب خدمات سيو من أبيت ديجيتال أفضل شركة سيو بالوطن العربي.
كما عليك أن لا تغفل البحث الصوتي أيضًا، عليك التفكير في الأسئلة التي قد يطرحونها وكيف يمكنهم طرحها – لفظيًا. يساعدك الوصول إلى أذهان العملاء على تقديم خدمات التسويق،ويمكن لإجابات شاملة ودقيقة أن تبني الثقة في المحتوى الخاص بك كمصدر للمعلومات على مدار الوقت.
∞الرد السريع على العملاء:
في عصر السرعة، يفوز الأسرع، بما أن الناس يستخدمون اليوم المزيد من قنوات الاتصال في تفاعلاتهم اليومية، فمن الطبيعي أن يرغبون في استخدامها للتواصل مع العلامات التجارية أيضًا. على سبيل المثال ، أصبحت الرسائل النصية والمراسلات الفورية الآن أمرًا شائعًا لتقديم رموز وعروض كوبونات الخصم للعملاء، يمكن أن تساعدك تطبيقات Bot على الاستجابة للعملاء بسرعة على موقع الويب الخاص بك.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة أخرى متوقعة يستخدمها العملاء عندما يأملون في الوصول إلى شخص حقيقي في الشركة، لذلك عليك أن تعلم أنه: مع كل التكنولوجيا التي يمكن دمجها في استراتيجيات التسويق، فإن استخدام اللمسة الإنسانية يمكن أن يساعدك فعليًا للفوز بالعملاء، كن سريعًا في إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالعميل الذي يبدي ملاحظة أو طلب ما ولا تتركه لمنافس.
∞أظهر اختلافك عن الآخرين:
عليك أن تكون مميزًا عن الآخرين ليختارك العميل، عليك أن تسأل نفسك ما هي الطرق التي تختلف بها عن الآخرين الذين يقدمون نفس الخدمة ؟
لست مضطرًا إلى توضيح نواحي اختلافك في جميع عمليات التسويق الخاصة بك، ولكن يمكنك وضعها في مكان مميز ليراه الجمهور مثل صفحة من نحن على الموقع أو حول على وسائل التواصل الاجتماعي .
جميع الاتجاهات والتقنيات الجديدة التي نراها آخذة في الظهور كل من استراتيجيات التسويق الفعال تخبرك أن أهم ما في العملية التسويقية هو التواصل مع الأشخاص وبناء الثقة في شركتك، متى احتجت للمشورة نحن دائمًا بقربك.
Comments are closed.
